嘉运达系统集成服务
l 服务概述：
嘉运达公司的主营业务为软硬件销售及系统集成，帮助用户制定技术方案并实施项目是嘉运达公司的最终目标。为此嘉运达公司严格要求项目实施人员，并制定严格的项目实施管理规范。公司于2004年通过了ISO9001：2000质量服务管理体系认证，并顺利通过了系统集成三级资质认证。
嘉运达公司为用户提供系统集成服务，包括用户需求分析、编制技术方案、制定实施计划、项目现场实施、项目总验收等各个内容。每一个内容都严格按照《嘉运达系统集成实施规范》的标准严格要求。为用户提供一流的服务是我们的终极目标。
l 服务内容：
1. 用户需求调研
（一）：用户目前应用系统环境调查
1) 网络系统目前现状
2) 主机系统目前现状
3) 存储系统目前现状
（二）：用户未来新系统运行环境要求
1) 网络系统性能需求
2) 主机系统性能需求
3) 存储系统性能需求
2. 系统方案设计
1) 网络系统方案设计
针对用户应用系统运行需求，规划网络部分设计方案，包网络设备的选型，网络拓扑结构，VLAN划分及路由规划等。
2) 主机系统方案设计
根据用户应用程序对主机性能的需求指标的要求，参考服务器TPCC值的推算，分别制定应用服务器，数据库服务器的设备选型，制定更合理的服务器设计方案。
3) 存储系统方案设计
按照用户应用对存储设备的性能需求，对存储设别进行选型，定制存储的分配规划，制定存储设备的分配策略。
3. 项目实施计划
1) 项目设备清单
序号 | 设备名称 | 规格型号 | 单位 | 数量 |
2) 项目人员计划
项目经理根据合同规定的日期确定本次工程实施服务的人员计划，成员包括各主机系统工程师、网络系统工程师及应用软件工程师。项目经理将负责根据工程复杂度、涉及地域范围、工程完工日期要求等情况制定出合理的人力资源计划。
项目职责 | 项目成员 | 工作内容 |
销售经理 | ||
项目经理 | ||
主机工程师 | ||
网络工程师 | ||
软件工程师 | ||
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3) 项目进度计划
项目经理将根据设备生产周期、设备到货日期、实际安装条件、人力资源情况、设备安装调试复杂程度制定一个全面、有效的工程进度计划，形成《工程进度表》，根据工程进度计划，项目经理将安排项目资源、客户配合资源、客户工前准备等工作，以保证项目的顺利开展。
项目阶段 | 负责人 | 完成时间 | 完成标准 |
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4) 设备硬件安装
为了帮助项目的顺利进行，需要在项目实施前期进行机房环境的勘察工作，检查是否具备项目实施环境。只有机房环境勘察通过后，方可进行项目的实施。
5) 系统软件安装
硬件设备按照制定的实施步骤安装完成后，就可以对各主机设备安装操作系统、配置网络环境、规划存储空间的分配。
6) 应用软件安装
在操作系统安装完成后，需要对主机系统、存储系统、网络系统进行一篇初检，确认各系统工作正常，然后再安装数据库、中间件等应用系统。
7) 系统连接测试
待应用安装完成后，可以对整套系统进行连接测试，确认各模块工作正常。为项目验收打好基础。
8) 项目验收计划
各模块测试通过后，可以对系统进行整体总验收。
4. 项目现场实施
1) 项目变更登记
申请人员 | 项目阶段 | 服务类型 | 变更类型 |
| □售前方案 □项目实施 | □增删内容 □修改内容 | |
| 项目变更原因： | |||
| 项目变更说明： | |||
| 项目变更确认： | |||
2) 项目工程日志
用户负责人 | 实施工程师 |
| 工作记录： | |
| 工程师（签名）: | |
5. 项目文档管理
1) 《项目技术方案》
2) 《项目实施计划》
3) 《项目工程日志》
4) 《系统安装调试记录》
5) 《项目测试报告》
6) 《项目总验收报告》
6. 项目验收管理
1) 项目测试
2) 项目验收
l项目管理图示
